尊龙人生就是博d88尊龙人生就是博d88摘要:昨天上午,市民裴女士向本报反映,她买了不到 1年的夏新手机1个月内维修了3次。她要求更换,可半个月过去了还没等来新手机。
舜网讯昨天上午,市民裴女士向本报反映,她买了不到 1年的夏新手机1个月内维修了3次。她要求更换,可半个月过去了还没等来新手机。
裴女士说,这款M690手机是她去年11月份买的。今年7月初,手机突然没法开机,客服告诉她是机器升级所致。第二天,手机又出现黑屏。她到位于成丰桥的夏新手机客服中心维修,对方说要换一个主板。
7月27日,手机既打不出去也无法接听。客服中心答应返厂维修,半个月内可修好。她说:“直到8月底,他们也没给我手机。我要求更换一部新的。现在,半个多月过去了,手机还是没拿到。”
该客服中心工作人员说,顾客购买手机1年之内,如非人为原因导致机器维修2次,可要求更换。他们也一直在联系厂家。何时能拿到新手机,要看厂家是否有货。
最后,在记者的协调下,该手机所在卖场提供了一款诺基亚手机作为周转机,并已联系厂家尽快更换新机器。
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